Société 4 Pat’services, entreprise individuelle, N°SIRET 911 816 643 00017, représentée par Mme MILARET Aurélie dont le siège social est situé au 6, Résidence du Clos de Verrières 91370 Verrières-le-Buisson.
Les services proposés sont les suivants :
-gardes au domicile du pet-sitter pour les chiens et les chats
-visites au domicile des clients pour les chats
-balades pour les chiens
Pour toutes les prestations, un contrat sera établi, quelle que soit la durée de la prestation.
Pour la garde à domicile, le client devra fournir la nourriture, les gamelles, un panier ou une couette, un ou plusieurs jouets, des sacs à déjections ainsi que laisse et collier pour les chiens.
Pour les chats, le client devra fournir en plus de la litière en conséquence.
Lors des visites à domiciles, le client devra laisser de la litière, de quoi nettoyer et de la nourriture en conséquence.
Pour les animaux nécessitant des traitements médicamenteux, il est impératif de laisser le nombre suffisant de médicaments ainsi que les ordonnances au pet-sitter.
Pour les balades, le client devra mettre à disposition laisse, collier, sacs à déjections et éventuellement muselière.
4 Pat’services intervient du lundi au dimanche de 9h à 20h pour les visites à domicile, les lundis, mardis, jeudis et vendredis de 9h à 18h pour les balades et 24h/24 pour les gardes au domicile du pet-sitter.
Essonne : Verrières-le-Buisson, Massy, Palaiseau, Igny, Bièvres, Vauhallan, Champlan.
Hauts-de-Seine : Antony, Chatenay-Malabry, Sceaux.
En dehors de ces villes sus nommées et jusqu’à 15kms au-delà de Verrières, un forfait kilométrique de 30 cts du kilomètre sera appliqué.
Les tarifs sont disponibles sur simple demande.
Les paiements sont à verser à la fin de la prestation pour la garde à mon domicile en ayant versé au préalable un acompte de 30% de la somme au moment de la réservation.
Les acomptes sont encaissés et non remboursables sauf si l’annulation est à l’initiative de 4 Pat’services.
Pour les balades et les visites à domiciles, la totalité du montant sera à verser au moment de la remise des clés.
Règlement par chèques ou espèces uniquement.
Pour les contrats réguliers (3 par an minimum), une remise de 10% sera effectuée à partir de la 4ème prestation.
Une facture sera délivrée sur simple demande à partir d’un montant de 25€.
Pour tout animal arrivant avant midi ou repartant après 13h, la journée complète sera due.
4 Pat’services s’engage, lors de ses interventions :
• à ne jamais remettre les clés du domicile de ses clients à une tierce personne.
• à ne jamais se faire accompagner par une tierce personne.
• à conserver la discrétion la plus absolue sur les informations de toute nature concernant ses clients.
• à respecter la propriété de ses clients et n’utiliser que les équipements concernant l’animal gardé.
• à conduire l’animal chez le vétérinaire si besoin et tenir le propriétaire informé.
4 Pat’services s’engage également à apporter toute l’affection et l’attention nécessaire aux animaux qui lui seront confiés, ainsi qu’à toujours veiller à leur bien-être, leur santé, leur hygiène et leur sécurité.
En cas de nécessité, la société peut prendre l’initiative d’effectuer des dépenses urgentes, en particulier si l’animal vient à manquer de nourriture, de litière ou si un transport chez le vétérinaire habituel ou de garde le plus proche s’impose. Les frais occasionnés seront alors remboursés intégralement par le client, après présentation des justificatifs par le prestataire, sauf si la responsabilité de la société venait à être engagée.
Les clients s’engagent à fournir le matériel nécessaire à l’accomplissement de la prestation : laisses, longes, harnais, eau, nourriture, litière, jeux, médicaments, produits d’entretien, brosses…
Pour les visites à domicile et les balades, les clients s’engagent à fournir un double des clés, qui leur seront rendues à la fin de la prestation aux dates et heures convenues par les deux parties.
Toute balade non annulée moins de 48h avant le début de celle-ci sera due.
Les clients s’engagent également à présenter le carnet de santé à jour et la carte d’identification de chaque animal concerné et à administrer un traitement antiparasitaire puces, tiques et vermifuge à leur animal au moins 48h avant le début de la prestation.
Chaque animal devra être à jour de ses vaccins au moment du début de la garde.
Chien : maladie de carré, hépatite de Rubarth, parvovirose, leptospirose.
Chat : typhus, coryza, leucose.
Dans le cas où l’animal ne serait pas correctement vacciné, 4 Pat’services se réserve le droit de ne pas prendre en charge l’animal.
Si l’animal a besoin d’une intervention vétérinaire avec mise en place d’un traitement, le client se verra redevable d’un surcoût du montant de la garde correspondant à la durée des soins ou d’administration des médicaments.
Le trajet aller-retour sera également facturé au client à hauteur de 50cts du kilomètre parcouru.
L’animal sera conduit chez son vétérinaire traitant pendant ses heures d’ouvertures. Au-delà (nuit, dimanche, jour férié), l’animal sera conduit à la clinique vétérinaire Mazarin 56 rue de Launay 91380 Chilly-Mazarin. Les frais vétérinaires seront à la charge du client. Aucun examen complémentaire ou chirurgie non urgents ne seront effectués sans l’accord écrit du propriétaire de l’animal.
4 Pat’services intervient en qualité de prestataire de services auprès des animaux dits « de compagnie » (chiens et chats). A ce titre, 4 Pat’services déclare détenir tous les agréments obligatoires pour exercer à titre professionnel auprès de ces animaux.
4 Pat’services a souscrit une assurance responsabilité civile professionnelle.